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Informationen zur Garantiereparatur

Alle unsere Produkte haben 24 Monate Garantie oder Gewährleistung je nach den Herstellergarantiebedingungen. Bestimmte Produkte besitzen 3 Jahre Garantie und länger, wie z.B. Brother Fax-Geräte!
Eine längere Garantiezeit als 24 Monate wird in den Produkten im Shop extra angezeigt.

Näheres erfahren Sie auch bei der Reparaturhotline, Tel. 01805 684 375 722*, Fax 01805 684 375 936* oder per Serviceformular

Ablauf einer Garantiereparatur:
Von uns erworbene Geräte werden in der Garantie/Gewährleistungszeit kostenlos repariert.

Kontaktieren Sie zuerst den Hersteller des Produktes ob es sich wirklich um einen Gerätefehler handelt oder ob es ein Bedienungsfehler ist. Die Telefonummern finden Sie unter den Anbieterhotlines oder Sie wenden sich an unseren Reparaturservice.

Nach vorliegen einer Garantiereparatur senden Sie das defekte Gerät entweder vorzugsweise direkt (kürzere Bearbeitungsdauer) an den Hersteller (Adresse finden Sie in der Bedienungsanleitung) oder Sie senden es an unsere Reparaturabteilung:

HHC24
Reparaturservice
Hauptstr. 78
93354 Biburg

Bitte senden Sie Ihre Reparaturen versandkostenfrei zu uns ein, unfrei eingesandte Pakete werden nicht angenommen.

Bei Einsendung einer (Garantie-)Reparatur an uns müssen Sie unbedingt einen Reparaturbegleitschein beifügen, den Sie hier downloaden können (pdf): Reparaturbegleitschein [21 KB]

Legen Sie auf jeden Fall eine Kopie der Kaufrechnung als Garantienachweiß bei. Ohne Garantienachweis wird automatisch ein Kostenvoranschlag erstellt.

Sollte eine Garantiereparatur abgelehnt werden oder nach einen Kostenvoranschlag nicht repariert werden, so erheben wir eine Bearbeitungspauschale von 15,-€.

Bei Rücksendung eines unreparierten Gerätes erheben wir zusätzlich eine Versandpauschale von 10,-€. Verschrottung/Entsorgung ist kostenlos.

Es gelten zusätzlich noch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

* 14ct/min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise max. 42ct/min.